9歲男孩玩網(wǎng)游 6天花掉1.29萬
所玩游戲為王者榮耀等，運營方已同意退款
近日，隆安一名9歲男孩玩王者榮耀等騰訊游戲，6天花了1.29萬余元，母親銀行卡里的存款所剩無幾。7月9日，游戲運營方通過評估核實，同意退款\
7月4日，黃先生的孩子一次充值了3000Q幣，用于購買游戲裝備。
黃先生到銀行打印交易單發(fā)現(xiàn)，6天內(nèi)孩子為玩游戲消費了近20筆。黃先生提供
小小年紀(jì)成網(wǎng)游“金主”
7月5日，隆安的黃先生到南寧買家具，刷卡消費了1.56萬元，可是之后再刷卡卻刷不出來。黃先生說，這個銀行卡是老婆在用，里面有3萬多元的存款，按說消費了1.56萬元之后，余額還有1.4萬多元。
黃先生購買家具時，9歲的兒子淘淘（化名）也在一旁，對于夫妻倆驚訝的反應(yīng)，孩子當(dāng)時沒有說什么。之后，黃先生到銀行柜員機(jī)查詢，發(fā)現(xiàn)余額僅剩3000元。在他們的追問下，淘淘最終承認(rèn)他用母親的手機(jī)玩王者榮耀等游戲，消費了多筆錢，但他也不知道到底花了多少。
7月8日，黃先生到銀行打印流水發(fā)現(xiàn)，7月1~6日，該卡共有近20筆交易記錄，大都是通過財付通支付的。隨后，黃先生通過QQ服務(wù)器查詢，在這6天時間里，孩子用妻子的銀行卡和支付寶賬戶消費了1.29萬余元，用于購買Q幣。
2888元裝備一名“刺客”
淘淘讀小學(xué)二年級，一年前開始用母親的手機(jī)玩王者榮耀。當(dāng)時，黃先生夫婦覺得孩子的自制力尚可，而且都是周末玩，就沒有干預(yù)。
6日晚，淘淘向父母如實說明了玩游戲的消費始末。他也想像其他小朋友那樣升級快、裝備強(qiáng)，因為母親手機(jī)里的支付寶和微信都綁定了銀行卡，所以就不知節(jié)制地購買裝備。他每次買完東西，都會從支付平臺刪掉消費清單，以免父母察覺。
黃先生說，妻子經(jīng)常和孩子一起在網(wǎng)上購物，沒想到孩子記住了支付密碼。孩子購買的游戲裝備中，僅在游戲中的刺客英雄阿軻身上就花了2888元，此外，孩子還把一些裝備送給了小伙伴。
黃先生說，淘淘平時蠻乖的，從來不亂花錢，“不懂這次怎么鬼迷心竅”。此次事發(fā)后，孩子給他們寫了保證書，表示不再玩游戲了，要多運動。“孩子還說要用以后的10年時間，來彌補(bǔ)這個錯誤，不能讓奶奶、爸爸媽媽、外公外婆傷心。”黃先生說，他本來還想批評孩子，沒想到孩子的道歉那么真誠，到口的氣話都吞了回去。
運營方核實后答應(yīng)退款
7月8日，騰訊游戲相關(guān)工作人員告訴南國早報記者，出于保護(hù)未成年群體權(quán)益及關(guān)懷的角度，該公司對于這方面的投訴均會積極受理。從流程上來說，一般需要對方提供家長和孩子的身份證明，以及親子關(guān)系等一些必要的基本資料，并會結(jié)合游戲賬戶的后臺數(shù)據(jù)與家長、孩子詳細(xì)溝通，再以此進(jìn)行綜合評估，“如果可信度較高，公司會進(jìn)行退款處理”。
7月9日，經(jīng)騰訊游戲調(diào)查，淘淘使用的賬戶是一名成年人的，該賬戶在王者榮耀消費了7000多元，在其它騰訊產(chǎn)品消費了3200元，此外，該賬戶還有一些Q幣余額。工作人員經(jīng)過與家長溝通和核實，確認(rèn)了此事基本屬實，并與家長說明了具體的退款細(xì)節(jié)。
當(dāng)日下午，黃先生告訴記者，他接到騰訊游戲方面的電話后，已把銀行卡賬號發(fā)給了對方，對方根據(jù)綜合評估，答應(yīng)退還1.13萬多元。“孩子犯了這個錯誤，身為家長也有責(zé)任，對于騰訊游戲方面的處理，我已經(jīng)很滿意。”黃先生說，他接下來會當(dāng)好父親的角色，引導(dǎo)好孩子。
孩子沉迷游戲怎么破
近期，手機(jī)網(wǎng)游王者榮耀站上了風(fēng)口浪尖，由于大量未成年人沉溺其中，不時有一些極端案例見諸報端，引發(fā)輿論批評。
據(jù)介紹，2016年11月以來，騰訊開始有計劃地推進(jìn)未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)措施，并于今年2月16日和7月4日，分別推出了“成長守護(hù)平臺”和王者榮耀健康系統(tǒng)。“成長守護(hù)平臺”覆蓋了包括王者榮耀在內(nèi)的200多款騰訊游戲產(chǎn)品，其主要功能包括實名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號，以及綁定賬號登錄游戲和消費的實時提醒、查詢、設(shè)置等。而新推出的王者榮耀健康系統(tǒng)，主要是限制未成年人每天登錄時長，12周歲以下（含12周歲）未成年人每天限玩1小時，并計劃上線晚上9時以后禁止登錄功能；12周歲以上未成年人每天限玩兩小時，超出時間的玩家將被強(qiáng)制下線。
不過，記者獲悉，這個守護(hù)平臺雖被稱為“史上最嚴(yán)防沉迷系統(tǒng)”，但上線當(dāng)天就慘遭破解。網(wǎng)絡(luò)交易平臺中，有大量已經(jīng)實名注冊為成年人的游戲賬號交易。對此，騰訊游戲方面稱，“成長守護(hù)平臺”除了現(xiàn)有功能之外，后續(xù)還將綁定硬件設(shè)備實現(xiàn)一鍵禁玩，避免未成年人通過多賬號登錄繞開家長的監(jiān)護(hù)，另外還會更進(jìn)一步強(qiáng)化措施，保護(hù)未成年人。
有專家認(rèn)為，針對目前很多青少年沉迷游戲的現(xiàn)狀，監(jiān)管部門、家長和游戲開發(fā)運營商應(yīng)共同協(xié)作，承擔(dān)各自的責(zé)任。尤其是監(jiān)管部門，可在我國探索游戲分級制度，為以后的監(jiān)管提供依據(jù)。
沉迷手游
頻生事端
●6月22日，杭州一名13歲的學(xué)生因為玩王者榮耀，被父親教訓(xùn)后從四樓跳下，致全身多處骨折。
●6月有媒體報道，深圳龍華區(qū)一名11歲少年玩王者榮耀，竟偷偷將父親銀行卡賬戶關(guān)聯(lián)到QQ，僅3個月就花光全家多年積蓄3萬多元。
●6月初，貴港市港北區(qū)大圩鎮(zhèn)4名初中生放學(xué)后不回家，拿著手機(jī)到外面商店蹭wi-fi玩王者榮耀直至凌晨，結(jié)果在返家途中遭到一名男子持棍搶劫。該男子在得知他們凌晨才歸家是因為貪玩游戲之后，決定讓他們“玩?zhèn)€夠”——強(qiáng)迫學(xué)生給他按摩并跳舞給他看。
●4月底，廣州一名17歲少年狂打手游王者榮耀40小時，誘發(fā)腦梗，險些喪命。
●4月，沈陽市民劉先生的妻子刷卡查詢時被嚇了一跳：幾個月積攢下來的工資總計應(yīng)為1.5萬元，但此時卡上顯示的剩余金額只有幾百元。打出交易清單后，她更傻了眼：隔三差五卡上的錢就被刷走，每筆交易的金額從幾十元到幾百元不等。報警后經(jīng)民警調(diào)查，這些錢均為她11歲的女兒盜刷的，用于玩手機(jī)游戲。
