是的，在管教孩子時，關系大于一切。
如果以往做了不利于親子關系良好發展的行為，真誠的道歉是非常有效的方式。
我們沒有必要為犯錯誤而羞愧，因為錯誤不可能100%避免，除非我們不進行任何嘗試。
首先我們需要改變自己對犯錯誤的錯誤觀念，錯誤其實是學習的好機會。
孩子的絕大部分錯誤，是因為我們沒有花時間訓練、鼓勵他們，而錯誤給了我們彌補改正的機會。
運用3R方法矯正自己曾經在孩子身上犯下的錯誤。3R分別是：承認、和好和解決。
① 承認（Recognize）——“我犯了一個錯誤！”
② 和好（Reconcile）——“我向你道歉。
有些家長發脾氣后不太情愿道歉，擔心喪失權威或沒面子。
恰恰相反，道歉有著你意想不到的作用，因為道歉需要內在力量，你的孩子不僅會正視和尊重你承認錯誤、厘清事實的決心，而且你真誠道歉的樣子會成為孩子學習的榜樣，孩子會獲得道歉的價值以及學習如何道歉。
此外，道歉能幫助孩子從你的吼叫導致的傷害中恢復過來，同時讓你因為能夠與他重新鏈接而感到放松。
這里要提醒一點的是：道歉時，為自己的行為承擔后果很關鍵。
就是說道歉的時候，不要鋪陳對方的問題，比如“因為剛才喊你好幾遍，你都不去寫作業。我忍不住吼你，很抱歉”。
這樣的道歉是變味的。孩子接收到的仍然是指責。
真誠的道歉應該是承擔屬于自己的錯誤，也就是陳述自己做了什么，而不是孩子怎么了。孩子在聽完你的道歉，也許會選擇向你道歉，但這不應是你道歉的目的，更不要有這樣的期待。因為孩子的感受力超強，當發現你是有目的或套路的，會拒絕往下的溝通。
③ 解決（Resolve）——“讓我們一起來解決問題。
任何時候，我們要聚焦問題的解決。在跟孩子有了前兩步的澄清、道歉后，孩子會降低排斥；當你打算修復你們的關系時，要想一個具體的方法來補救因你的吼叫造成的傷害。要讓孩子知道你會努力不再犯同樣錯誤。盡力不再吼叫。比如：你在道歉時先承認“我犯了一個錯”；再“和好”地表達“我很抱歉沖你大吼大叫，說你聾了。我不應該罵我愛的人”；進而提出解決辦法：“我會努力地調整自己情緒，咱們今晚睡覺前可以聊聊，怎樣做才能又開心又高效地完成作業？”
這里需要注意的一點是，如果因為發脾氣一天說好多次對不起，你的道歉就沒什么意義。頻繁發脾氣說明，你需要獲得更多支持以改變吼叫習慣。比如檢查身體狀況，看看是不是壓力增加？是否缺乏睡眠？是否忽略了滿足自己的內在需求？可以和親朋好友或專業人士聊聊。
跟孩子的關系修復后，心情平和下來，再跟孩子溝通具體解決辦法。
讓孩子愿意主動參與其中，才會起到事半功倍的效果。
有了以上有效溝通前提條件，接下來說一下有效溝通的四步驟：
第一步：陳述事實；
第二步：表達感受；
第三步：提出希望；
第四步：給出選擇
第一步陳述事實和第二步表達感受：在進行在前兩步時，要特別注意我們的態度，當用指責、抱怨的態度溝通，孩子一定是對抗的。
因為沒有人愿意被指責，即便是做錯了事情。
而過于溫和沒有態度的態度，會讓孩子不知道“界限”在哪里？不知道自由的前提是遵守規則?！昂蜕贫鴪远ā眲t是行之有效的對我們自身及孩子長期發展有益的親子溝通態度?！昂蜕啤钡闹匾?，在于表達我們對孩子的尊重，“堅定”的重要性，則在于尊重我們自己和尊重情形的需要。
假設孩子沖你發脾氣、大喊大叫，“和善而堅定”的一種處理方式是你走開，到另一間屋里去。你雖然不能迫使別人以尊敬的態度對待你，但你可以以尊重的態度對待自己。等大家情緒平復了，你可以再找孩子談一談，陳述事實并表達感受：“寶貝兒，很遺憾你生這么大氣。我尊重你的感受，但不能接受你剛才的做法。我也感到很難過和傷心。”
第三步：提出希望
提出要求或提出希望不是問題，怎么提才是問題。這不是單一命令，而是澄清并承擔自己該承擔的責任。“今后，每當你不尊重我時，我都會暫時走開一下。希望你遇到挑戰或困難，也能盡快冷靜下來。要知道媽媽愛你，愿意和你在一起。”
第四步：給出選擇
明確告訴孩子應該做什么？或給出正向選擇，而不是不停強調不要做什么！舉個例子：請大家這會兒閉上眼睛，請不要想外表是綠色瓤是紅色的大西瓜，請不要想這個綠皮紅瓤的西瓜，千萬不要想這個綠皮紅瓤的大西瓜。請問大家這會兒眼前是什么？不是不讓大家想這個綠皮紅瓤大西瓜嗎？你怎么會眼前凈是這個大西瓜呢？對，我們的潛意識是不接受“不”字的。它只能接收到不字以后的東西。所以，不要跑神、別磨蹭、不要再看手機……今后可以替換成注意力更集中、效率更高、一起看看書吧等。
接著剛才的例子，前三步進行完，說第四步：“寶貝，當你覺得能夠尊重我時，就來告訴我，我會很樂意和你一起找出處理你怒氣的其他方法。那除了沖媽媽或其他人發脾氣，還有其他的解決辦法嗎？”
這有效溝通的四個步驟也不是絕對的每次溝通都一步不落，但“和善而堅定”的態度是要一定保持的。如果溝通的四步驟不是很好記憶，可以用“我表達”的句型替代，且非常好用。
前期可以套用這個模板造句，當慢慢熟悉后，可靈活使用。
“因為……我感到…… 我希望……”
舉個例子，孩子用完東西不歸位，弄得家里很亂，心情煩躁時可以這樣進行“我表達”：
因為看到你玩完的玩具沒有及時收回，我感到心煩意亂，我希望家里是環境整潔且清爽的，那現在是我幫你一起收還是你自己整理好玩具？
剛開始說會很別扭，甚至覺得快不會說話了。但只要勤加練習，一定會越來越自如。這對很多人而言，是一套新的語言模式。如同初學英語，聽懂、會說、會熟練應用，需要一個循序漸進的過程。
當你能慢慢自如地進行有效的平和溝通。會發現，孩子慢慢就學會了“我表達”這一有效溝通的核心。這樣的孩子不用壓抑或肆意發泄自己的情緒，因為能自如表達，而更加舒展和自在；也會有很好的人際關系，因為“我表達”的溝通是基于尊重彼此且有界限的；不指責、不抱怨，孩子會因此更加自信且更有內在力量。
